Прием от населения и организаций сообщений о любых чрезвычайных ситуациях (ЧС) по телефону или из других источников. Регистрация обращений граждан и юридических лиц о нештатных ситуациях, поступивших в устной или письменной форме. Проверка достоверности и анализ поступившей информации. Сбор от взаимодействующих дежурно-диспетчерских служб и доведение до них информации об угрозе или факте возникновения ЧС, сложившейся обстановке и действиях сил и средств по ликвидации ЧС. Обработка и анализ данных о ЧС, определение ее масштаба и уточнение состава взаимодействующих служб, привлекаемых для реагирования на ЧС.